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Lieferung mit Garantie: Fahrradkurier

Das Fahrradkurier Unternehmen BM-Livraison führt Kurierdienste auf dem gesamten Stadtgebiet von Paris durch. Die zentrale Koordinationsstelle plant die Aufträge der 20 fest angestellten Kuriere und der zehn bis zwanzig Freelancer.

Täglich werden rund 250 bis 300 Lieferungen angenommen, und mit einer garantierten (!) maximalen Lieferzeit ausgeliefert.

Kunden des Unternehmens sind Ärzte und Spitäler, Anwaltskanzleien, Architekten und Grafiker oder auch einmal ein Gourmet-Koch der dringend ein Kilo Austern vom Markt auf dem Boulevard de Charonne benötigt.

Als Hauptkommunikationsmittel wird der SMSBLASTER.CH web edition in Kombination mit einer Global Two-Way Nummer (z.B. +447624000000) eingesetzt.

BM-Livraison versendet alle Kurzmitteilungen mit dieser Nummer als Absender.

Die Kuriere senden Kurzmitteilungen an die Koordinationsstelle ausschliesslich an die Global Two-Way Nummer +447624000000.

Sämtliche Antworten der Kuriere werden somit in der Two-Way Inbox des SMSBLASTER.CH web edition empfangen.

Die Zentrale unterhält im Adressbuch des SMSBLASTER.CH web edition für jeden Stadtteil eine Adressgruppe: Arrondissement 1 bis 19, und die Vororte

Praxisbeispiel

Weil sich Manon, die Koordinatorin von BM-Livraison, kurz vor Schichtbeginn die Anwesenheit aller Fahrer per SMS bestätigen liess, stellte sie fest, dass im Stadtzentrum mindestens zwei Fahrer fehlten um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Also hat sie ein SMS an sämtliche Freelancer versendet. Mehrere meldeten sich auf die Two-Way Nummer bei Manon, und sie musste nur noch zwei auswählen und entsprechend instruieren.

Um 07:02 geht bei Manon ein Auftrag ein. Eine Anwaltskanzlei will eine Dokumenten-Sendung im Ministere De La Justice am Place Vendome abholen und an die Avenue Neil liefern lassen.

Manon versendet folgende Anfrage:

(Der Platzhalter {Vorname} wird vom SMSBLASTER.CH web edition aufgrund des Adresseintrags mit dem Vornamen des Empfängers ersetzt.)


Manon erhält in die Two-Way Inbox des SMSBLASTER.CH web edition die folgenden Antworten:


Manon entscheidet sich aufgrund der Eingänge und meldet zurück:


Sonja bestätigt den Erhalt des Auftrages:


Um 7:03 Uhr 30 Sekunden ist Sonja bereits zur Place Vendome unterwegs, um die Dokumente in Empfang zu nehmen.